Conditions générales
Titulaire et conditions générales de vente
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, CGC) regulan las condiciones de compra de los distintos productos y servicios ofertados en la página web titularidad de EAGLE GOLF MANAGEMENT, S.L. con CIF B-65738577 y MONSIERRA GESTIÓN S.L. con NIF CB56-136690, (en adelante, CLUB GOLF D’ARO – MAS NOU), y domicilio en Tavern, 3, 08021, Barcelona (España).
Los usuarios que realicen compras de productos y/o servicios aceptan plenamente las presentes CGC y quedarán vinculados por éstas tal y como estuvieren redactadas en el momento de la contratación. Será requisito indispensable la lectura y aceptación de las CGC con carácter previo a la compra de cualquier producto.
CLUB GOLF D’ARO – MAS NOU se reserva el derecho a modificar las CGC, en cualquier momento y sin previo aviso. Las CGC estarán siempre accesibles desde la página web, para que el usuario pueda consultarlas o imprimirlas en cualquier momento.
Sólo podrán adquirir productos en nuestra web los mayores de 18 años con capacidad suficiente para contratar.
Réservations
Le processus d’achat et de passation de votre commande peut être réalisé en quelques étapes très simples. Il n’est pas nécessaire d’être inscrit et/ou authentifié sur le site web pour pouvoir effectuer vos réservations. Toutefois, si vous vous inscrivez, vous aurez la possibilité de consulter les détails des commandes effectuées sur notre site lorsque vous serez authentifié, ainsi que de demander leur annulation ou leur modification.
L’utilisateur-client qui effectue les réservations et paie le montant total de la commande le fait au nom et avec le consentement de toutes les personnes pour lesquelles la réservation est effectuée. L’utilisateur-client qui réalise l’achat doit être majeur et titulaire de la carte de crédit utilisée pour le paiement.
Avant de payer votre commande, vous devrez confirmer les données de toutes les réservations qui y sont incluses. Si vous n’êtes pas d’accord, vous avez la possibilité de modifier vos données, ainsi que d’ajouter et/ou de supprimer des réservations dans celle-ci. Une fois les données de vos réservations confirmées et le paiement de la commande correctement effectué, vous serez soumis aux CGV.
Produits
Les articles proposés sur le site web de Club Golf d’Aro sont uniquement disponibles en retrait en magasin.
En passant une commande sur ce site web, vous déclarez être âgé de plus de 18 ans et avoir la capacité légale de conclure des contrats.
Une fois l’achat effectué, vous recevrez une confirmation de la transaction par courrier électronique.
Sauf circonstances liées à la personnalisation des produits, ou en cas de circonstances imprévues ou extraordinaires, vous pourrez retirer le produit dans un délai de 2 heures, toujours pendant les horaires d’ouverture de l’établissement, sur présentation de la confirmation d’achat.
Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des produits. En cas de difficultés d’approvisionnement ou de rupture de stock, nous vous rembourserons toute somme que vous auriez éventuellement versée.
Prix
Tous les prix indiqués sur le site web s’entendent TVA incluse. Toutefois, vous verrez le détail du prix et de la TVA avant de finaliser la commande.
CLUB GOLF D’ARO – MAS NOU se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, en respectant toujours le prix indiqué au moment de l’achat.
Modes de paiement
Paiement par carte de crédit
Le client peut choisir le paiement par carte de crédit, l’opération étant effectuée au moment de la passation de la commande.
CLUB GOLF D’ARO – MAS NOU utilise le système dénommé SSL (Secure Sockets Layer), un système de paiement dans un environnement sécurisé permettant le chiffrement des informations transmises pendant la transaction, garantissant ainsi leur confidentialité.
À titre de mesure de protection contre la fraude, il pourra être demandé aux clients, par courrier électronique, l’envoi de documents complémentaires afin de certifier l’identité de l’acheteur en tant que titulaire légitime de la carte de crédit. Cette justification pourra être jointe au format numérique .pdf ou .jpg dans le même courrier électronique que celui dans lequel elle est demandée, afin d’accélérer les démarches de validation de la commande et de procéder à son envoi dans les meilleurs délais.
Service clientèle
CLUB GOLF D’ARO – MAS NOU dispose d’un service clientèle où vous serez personnellement assisté pour toute question que vous pourriez avoir. Vous pouvez le contacter :
- Par téléphone, au numéro : 972 816 727
- Par courrier électronique, en écrivant à : info@golfdaro.com
- Par courrier postal, en vous adressant à CLUB GOLF D’ARO – MAS NOU, à l’adresse Tavern, 3, 08021, Barcelone (Espagne).
Politique d’annulation
RÉSERVATIONS GREEN FEES
Toute annulation ou modification devra être communiquée par écrit.
- Réservations jusqu’à 4 joueurs : annulation gratuite jusqu’à 48 heures avant ; en cas d’annulation à moins de 48 heures, une pénalité de 50 % du montant total sera appliquée ; le jour même ou en cas de no-show, la pénalité sera de 100 %.
- Réservations de plus de 4 joueurs : annulation gratuite jusqu’à 7 jours avant ; entre 7 et 2 jours avant la date de jeu, une pénalité de 50 % du montant total sera appliquée ; en cas d’annulation à moins de 2 jours ou de no-show, la pénalité sera de 100 %.
- Réservations de groupes à partir de 12 joueurs : annulation gratuite jusqu’à 15 jours avant la date de jeu ; entre 7 et 2 jours avant la date de jeu, une pénalité de 50 % du montant total sera appliquée ; à moins de 2 jours avant la date de jeu, la pénalité sera de 100 % du montant total.
INSCRIPTIONS AUX TOURNOIS
- Les annulations effectuées moins de 24 h à l’avance seront pénalisées de 50 % du montant total de la réservation, ou il sera possible de reporter l’inscription à un autre tournoi du même montant.
- Les annulations effectuées le jour même du tournoi ou en cas de « no show » seront pénalisées de 100 % du montant total de l’inscription.
Aucun remboursement ne sera admis dans les cas suivants :
- Le délai prévu à cet effet est expiré
Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement choisi.
Terrain fermé
Les principales causes pouvant entraîner la fermeture des installations de Club Golf d’Aro – Mas Nou sont les suivantes :
- Pluie incessante : lorsque les trous se remplissent d’eau.
- Orage électrique : lorsqu’il y a des éclairs ou des coups de tonnerre continus avec danger imminent.
- Brouillard intense : empêchant la visibilité minimale nécessaire à la pratique du golf.
Les conditions mentionnées ci-dessous s’appliqueront exclusivement lorsque la direction du parcours décidera de sa fermeture, soit pour danger pour le joueur, soit en raison de conditions de jeu impraticables :
- S’ils n’ont pas encore commencé à jouer, il leur sera proposé de modifier leur Tee Time.
- S’ils ont abandonné le jeu entre les trous 1 et 9, un bon de réduction pour 9 trous leur sera remis, avec une période de validité maximale de 3 mois.
- S’ils ont abandonné le jeu à partir du trou 14, la partie sera considérée comme terminée.
Protection des données à caractère personnel
Conformément à la réglementation relative à la protection des données à caractère personnel, nous vous informons que les données que vous nous fournirez volontairement lors de tout achat seront intégrées dans un fichier dont le titulaire est CLUB GOLF D’ARO – MAS NOU, afin de gérer votre réservation, le service après-réservation et le service clientèle. En outre, nous vous enverrons périodiquement des informations sur les offres de nos produits.
La base juridique du traitement des données est l’exécution d’un contrat. Les données seront conservées au minimum conformément aux dispositions de la réglementation fiscale et commerciale et, dans tous les cas, tant que vous n’en demanderez pas la suppression.
Vous pourrez exercer vos droits d’accès, de rectification, de suppression, d’opposition, de portabilité et de limitation, ainsi que, le cas échéant, révoquer votre consentement, par courrier électronique en précisant dans l’objet « PROTECTION DES DONNÉES » ou par courrier postal à Tavern, 3, 08021, Barcelone (Barcelone). Nous vous informons de votre droit d’introduire une réclamation auprès des Autorités de contrôle en matière de protection des données.
Nous vous remercions de bien vouloir maintenir vos données personnelles à jour, afin que CLUB GOLF D’ARO – MAS NOU puisse remplir son obligation de les conserver exactes et actualisées.
L’utilisateur s’engage à fournir des données véridiques et le concernant personnellement, en assumant toute responsabilité en cas d’inexactitude des données et/ou de manipulation de données concernant des tiers, étant donné que CLUB GOLF D’ARO – MAS NOU présumera que les données ont été fournies par leur titulaire et qu’elles sont exactes et véridiques.
Juridiction
Les présentes CGV sont régies par la législation espagnole.
Pour résoudre tout litige ou différend découlant de l’achat de produits auprès de CLUB GOLF D’ARO – MAS NOU, les parties conviennent de se soumettre aux cours et tribunaux de BARCELONE, en renonçant toutes deux à tout autre for ou juridiction auxquels elles pourraient avoir droit, sauf for impératif dans le cas des consommateurs et utilisateurs, auquel cas le tribunal compétent sera celui correspondant à leur domicile.