Politique de confidentialité

Politique de confidentialité et de protection des données

Le responsable du traitement des données personnelles CLUB GOLF D’ARO – MAS NOU et son site Internet sont gérés par la société MONSIERRA GESTIÓN, S.L., avec CIF: B56136690 et avec domicile fiscal à Tavern, 3 – 08021 Barcelone, Espagne.

Chez MONSIERRA GESTIÓN, S.L., nous comprenons que l’utilisation de vos données personnelles nécessite votre confiance. Nous sommes tenus de respecter les normes de confidentialité et de n’utiliser vos données personnelles qu’à des fins clairement identifiées et conformément à vos droits en matière de protection des données.

Cette politique de confidentialité et de protection des données personnelles a été créée pour vous aider à comprendre les pratiques et les conditions dans lesquelles MONSIERRA GESTIÓN, S.L. recueille, utilise et stocke vos données personnelles. Les lois et réglementations relatives à la technologie et à la protection des données personnelles étant en constante évolution, la présente politique peut être mise à jour de temps à autre.

En accédant au site web ou en l’utilisant, vous acceptez cette politique de confidentialité. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’acceptez pas nos conditions et préférez supprimer votre compte, vous pouvez le faire en suivant les méthodes expliquées ci-dessous. Cette politique s’applique aux informations que nous recueillons:

• Sur ou à travers notre site web.
• Dans le cadre de vos communications avec CLUB GOLF D’ARO -MAS NOU par courrier électronique ou tout autre service de messagerie électronique.
• Lorsque vous effectuez une réservation en ligne.Ç
• Lorsque vous vous inscrivez pour recevoir nos bulletins d’information.

Toutes les données personnelles seront conservées pendant la période légalement obligatoire, en respectant leur conservation et les garanties de confidentialité recommandées par le RGPD (Règlement général de protection des données).

Quelles sont les données collectées ?

En fonction de la nature et de l’objectif de votre interaction avec CLUB GOLF D’ARO – MAS NOU, nous pouvons collecter les données suivantes:

• ADRESSE ÉLECTRONIQUE – elle doit être fournie si vous souhaitez créer un compte d’utilisateur, communiquer avec nous en utilisant les formulaires de contact et/ou recevoir nos bulletins d’information,
• DONNÉES D’IDENTIFICATION – telles que le nom, le mot de passe, la date de naissance et le téléphone, qui peuvent être demandées dans les formulaires de contact ou d’enregistrement de compte et qui sont utilisées pour le traitement des réservations ou des commandes,
• HISTORIQUE CLIENT – en particulier sur les demandes effectuées, le statut des réservations, les achats ou les commandes, les réclamations, les remboursements, les bons d’achat attribués, les messages échangés, etc.
• DONNÉES DE NAVIGATION – liées à la manière dont vous utilisez le site web, notamment : adresse IP, navigateur utilisé, durée de la navigation, historique des recherches, système d’exploitation utilisé, langue et pages consultées,
• DONNÉES DE VISITE DU SITE – y compris les cookies, les données de trafic, les fichiers journaux et les données de communication ou les ressources utilisées par vous lorsque vous accédez à notre site web,
• DONNÉES RELATIVES AU TRAITEMENT DES COMMANDES – telles que l’adresse, le numéro d’identification fiscale et les informations bancaires, qui sont nécessaires aux fins des transitions dans les processus de réservation, d’achat et de paiement et/ou de facturation.

Qui a accès aux données ?

Afin de garantir une sécurité et une confidentialité maximales à nos clients, les données collectées sont traitées et consultées de manière limitée par les employés de la société, sur la base du « besoin de savoir » et uniquement dans le cadre des objectifs communiqués ci-dessus.

Afin de remplir nos obligations de traitement et de répondre aux demandes, nous pouvons être amenés à partager vos données avec des entités associées à MONSIERRA GESTIÓN S.L., en gardant toujours à l’esprit de ne partager que les données strictement nécessaires avec le moins d’entités possible.

Sécurité des données

Bien que la transmission de données sur Internet ou sur un site web ne puisse pas garantir une sécurité totale contre les intrusions, nous, ainsi que nos prestataires de services et nos partenaires commerciaux, nous efforçons de mettre en œuvre et de maintenir des mesures de sécurité physiques, électroniques et procédurales conçues pour protéger vos données à caractère personnel conformément aux exigences applicables en matière de protection des données. Nous avons notamment mis en place les mesures suivantes

• Accès limité à vos données personnelles et uniquement dans le cadre des objectifs communiqués,
• Protection des systèmes informatiques par des pare-feu afin d’empêcher tout accès non autorisé à vos données personnelles,
• Contrôle permanent de l’accès aux systèmes informatiques afin de prévenir, de détecter et de dissuader toute utilisation abusive de vos données à caractère personnel.

La sécurité et la sûreté de vos informations dépendent également de vous. Si nous vous avons donné (ou si vous avez choisi) un mot de passe qui vous permet d’accéder à certaines parties de notre site, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Pour votre sécurité, nous vous demandons de ne pas partager cette information avec qui que ce soit.

Droits de l’utilisateur

Conformément aux dispositions de la législation applicable en matière de protection des données, en particulier le règlement général européen sur la protection des données (RGPD) et la loi sur la protection des données, vous disposez des droits suivants:

• DROIT D’ÊTRE INFORMÉ – vous pouvez à tout moment demander des informations supplémentaires sur l’utilisation que nous faisons de vos données à caractère personnel.
• DROIT D’ACCÈS ET DROIT DE RECTIFICATION DES DONNÉES – Vous pouvez exercer ce droit en nous contactant et en demandant la rectification à tout moment. Nous pouvons refuser une demande de modification des informations si nous estimons que la modification violerait des exigences légales ou conduirait à des informations inexactes,
• DROIT À L’OUBLI – vous pouvez demander la suppression de vos données. Veuillez noter que nous ne pouvons exclure vos informations personnelles que si vous excluez également votre compte client.
• DROIT À L’INTERDICTION DE TRAITEMENT – vous pouvez limiter la manière dont nous utilisons vos données à caractère personnel en demandant une utilisation exclusive pour un ou plusieurs services que nous pouvons vous fournir,
• DROIT À LA TRANSPARENCE DES DONNÉES – vous pouvez obtenir une copie des données à caractère personnel que vous nous avez fournies en vue de leur traitement par d’autres responsables du traitement,
• DROIT DE RETRAIT – vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir. Après le retrait complet de vos déclarations de consentement, vous ne serez plus contacté et ne recevrez plus de communications aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité.
• DROITS CONCERNANT LE TRAITEMENT AUTOMATIQUE – en adaptant les définitions de votre propre navigateur, vous pouvez empêcher votre navigateur d’accepter de nouveaux cookies, être informé lorsque vous recevez un nouveau cookie ou désactiver les cookies que vous avez définis.

L’exercice de ces droits est soumis à certaines exceptions destinées à sauvegarder l’intérêt public (prévention ou détection de la criminalité) ou nos intérêts (maintien du secret professionnel).

Si vous exercez l’un de ces droits, nous l’analyserons et vous répondrons dans un délai de 30 jours.

Information et contact

Pour clarifier toute question, exercer les droits susmentionnés ou faire des commentaires sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée, veuillez nous contacter par les moyens suivants :

• E-MAIL – info@golfdaro.com
• ADRESSE – CLUB GOLF D’ARO – MAS NOU, Urb. Mas Nou, s/n – P.O. Box 429 – 17250 Platja d’Aro (Girona) – Espagne.